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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: Junio de 2026

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1. Información General

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2. Uso del Sitio Web

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  • No utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan afectar su funcionamiento.

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3. Productos y Disponibilidad 

Todos los productos exhibidos están sujetos a disponibilidad de inventario. Aunque hacemos nuestro mayor esfuerzo por mostrar imágenes y descripciones precisas, los colores, tamaños y detalles pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo desde el cual se visualicen.

Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, suspender productos o modificar especificaciones sin previo aviso.

4. Precios

Todos los precios se encuentran expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

Los precios pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. El valor válido será el que se encuentre publicado al momento de confirmar la compra.

5. Métodos de Pago

Aceptamos los métodos de pago habilitados en la plataforma, incluyendo pago contra entrega en las zonas donde este servicio se encuentre disponible.

La aceptación de una orden está sujeta a la verificación del pago y de la información suministrada por el cliente.

6. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a nivel nacional a través de empresas transportadoras aliadas.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos, incluyendo condiciones climáticas, novedades logísticas o situaciones ajenas a nuestro control.

El cliente es responsable de suministrar una dirección de entrega correcta y completa.

7. Política de Devoluciones y Garantías

Los clientes podrán solicitar cambios o garantías conforme a la legislación vigente aplicable.

No se aceptarán devoluciones de productos que presenten señales de uso indebido, manipulación inadecuada o daños ocasionados por el cliente.

Para cualquier solicitud relacionada con garantías o devoluciones, el cliente deberá comunicarse a través de los canales de atención oficiales.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, videos y elementos gráficos, es propiedad de la tienda o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

No garantizamos que el sitio web opere de manera ininterrumpida o libre de errores. En ningún caso seremos responsables por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio.

10. Privacidad y Protección de Datos

La información personal suministrada por los usuarios será tratada de conformidad con nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

11. Enlaces a Terceros

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12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

13. Contacto

Para consultas, solicitudes, peticiones, quejas o reclamos relacionados con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los canales de atención publicados en nuestro sitio web.

Al utilizar este sitio web y realizar una compra, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

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